Pense rápido: o que o seu cliente pensa de você?
O comportamento do consumidor como ferramenta para alavancar resultados.
Behaviour insights.
A nova era da Qualidade.
Lideramos a mudança no mercado de Qualidade, com soluções que geram insights e ações a partir da voz e do comportamento do consumidor. Analisamos milhões de interações entre clientes e marcas. Trazemos diagnósticos do atendimento, cruzamos dados e acompanhamos tendências de mercado para gerar recomendações relevantes que vão aumentar o nível de satisfação de clientes, empresas e marcas.
DÁ PRA FAZER
E A GENTE SABE COMO.
Conheça o que a Myra pode fazer pelo seu negócio.
Benchmarking
Aprenda com quem
já fez
Entendemos que estudar é parte importante da jornada. Analisamos a concorrência e realizamos estudos para entender quais são as melhores práticas do mercado, trazendo sempre o que há de referência em relação à experiência do cliente e tratamento de seus pontos de dor e insatisfações.
Performance Insights 
Olhamos o todo e transformamos dados em conhecimento
Acompanhamos as interações do consumidor final com a marca, seja por voz ou texto, para gerar insumos que reflitam na melhoria da experiência do cliente e dos indicadores de negócio. Geramos insights que direcionam as decisões sobre processos, atendimento, ferramentas, produtos e ofertas.
NPS
espontâneo 
Uma nova maneira de medir a satisfação do cliente
Nossos índices de NPS são gerados através de análises de redes sociais, APPs, sites de reclamação, e-mails, WhatsApp, entre outros canais. Entregamos análises e insights para melhorar a reputação da marca, campanhas de marketing, ofertas, serviços e experiência do cliente.
Squad de transformação 
Depois de muito ouvir, é hora de agir
Acompanhamos ações e resultados a partir dos insights e recomendações gerados. Nossa equipe multidisciplinar entra em ação, apoiada em uma metodologia ágil, tracionando as mudanças e movimentando toda a organização. O apoio vai da revisão de processos a pacote de treinamentos focados na melhoria da performance das equipes.
Nossos números
Interações analisadas
Estudos direcionados
Colaboradores
Empresas líderes de mercado estão com a gente
Revolução se faz em grupo.
Conheça nossas empresas
Business Performance Company Empresa líder do clã, especializada em business performance. Jornadas de aquisição, vendas e cobrança. End-to-end. Taylor made.
Digital Evolution Experts em desenvolvimento de produtos digitais, combina metodologias de design, desenvolvimento ágil e novas tecnologias para transformar negócios. Foi eleita a primeira colocada no Ranking GPTW.
Powerful Connections Maior integradora de soluções de atendimento da América Latina, tem foco em implantação de plataformas de relacionamento, garantindo soluções que simplificam a vida em experiências omnichannel eficientes.
Digital Growth Makers Combina marketing e tecnologia para criar, desenvolver, operar e acelerar jornadas de aquisição e conversão de clientes no ambiente digital. É uma das poucas empresas da América Latina autorizada a implementar Google Analytics 360 e Optimize 360.
“A Myra tem um postura ativa, joga na linha de frente. Estamos colhendo frutos do trabalho que construímos juntos, melhorando processos e identificando oportunidades inovadoras. Nossas entregas estão mais satisfatórias, tanto para a empresa quanto para o cliente final”.
