Pense rápido: o que o seu cliente pensa de você?
O comportamento do consumidor como ferramenta para alavancar resultados.
BEHAVIOUR INSIGHTS. MORE IS MORE.
Myra é especialista em gerar insights a partir do comportamento humano. Usamos big data, analisamos um volume (quase) infinito de interações e estudamos tendências de mercado para aprimorar a experiência e satisfação das pessoas com as marcas. O cliente sabe o que precisa. O desafio é entender o que ele deseja.
Dá pra fazer.
A gente sabe como.
Conheça o que a Myra pode fazer pela sua empresa
Performance Insights
Olhamos o todo e transformamos dados em conhecimento.
Analisamos as interações do consumidor final com a marca para gerar insumos que reflitam na melhoria da experiência do cliente e dos indicadores de negócio. Geramos um diagnóstico profundo e insights inteligentes que direcionam decisões sobre os processos, comportamento humano, ferramentas, produtos e ofertas.
Squad de transformação
Depois de muito ouvir, é hora de agir.
A partir dos insights e recomendações gerados, nossos squads provocam e lideram as mudanças necessárias na jornada do atendimento, tracionando a transformação da experiência do cliente de forma ágil. As soluções podem envolver workshop, pacote de treinamentos e consultoria imersiva.
Benchmarking
Aprenda com quem já fez: estudar é parte importante da jornada.
Realizamos estudos das melhores práticas do mercado voltados para o atendimento, trazendo o que há de referência em relação à experiência do cliente e tratamento de seus “pontos de dor” e insatisfações.
Nossos números
Interações analisadas
Estudos direcionados
Colaboradores
Empresas líderes de mercado estão conosco
Revolução se faz em grupo.
Conheça nossas empresas
Business Performance Company Empresa líder do clã, especializada em business performance. Jornadas de aquisição, vendas e cobrança. End-to-end. Taylor made.
Digital Evolution Experts em desenvolvimento de produtos digitais, combina metodologias de design, desenvolvimento ágil e novas tecnologias para transformar negócios. Foi eleita a primeira colocada no Ranking GPTW.
Powerful Connections Maior integradora de soluções de atendimento da América Latina, tem foco em implantação de plataformas de relacionamento, garantindo soluções que simplificam a vida em experiências omnichannel eficientes.
Digital Growth Makers Combina marketing e tecnologia para criar, desenvolver, operar e acelerar jornadas de aquisição e conversão de clientes no ambiente digital. É uma das poucas empresas da América Latina autorizada a implementar Google Analytics 360 e Optimize 360.
“A Myra tem um postura ativa, joga na linha de frente. Estamos colhendo frutos do trabalho que construímos juntos, melhorando processos e identificando oportunidades inovadoras. Nossas entregas estão mais satisfatórias, tanto para a empresa quanto para o cliente final”.
